智能导诉系统

智能导诉系统

虚拟导诉智能互动业务指引排队叫号
智能导诉系统是一套专为法院、政务大厅等公共服务场景设计的AI驱动型自助服务终端,融合语音识别、自然语言处理、触控交互与富媒体展示技术,替代或辅助人工导诉员提供高效精准的诉讼引导与业务咨询。
  • 智能问答:基于法律知识库与业务规则,实现多轮对话澄清,精准解答诉讼流程、材料准备、费用标准等常见问题。

  • 业务预受理:支持立案信息预填、文书模板下载、预约办理等前置服务,减少群众跑腿次数。

  • 多模态交互:除语音外,还支持触屏点击、扫码获取、音视频留言等多种方式。

  • 信息公示:实时滚动播放通知公告、开庭公告、法官排班、政策法规等公共信息。

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